ПАО «Аптечная сеть 36,6» - лидер в Московском регионе и одна из крупнейших аптечных сетей в стране. Компания существует почти три десятилетия, развивается и укрепляет свои позиции.
Миссия компании
Основная наша ценность – это человек, его самочувствие и настроение. Каждый день мы работаем для того чтобы как можно больше людей в России могли позволить себе качественные лекарства, товары для красоты и здоровья, которые сделают жизнь легче, радостнее и приятнее.
Минимальная сумма заказа 300 рублей. Информацию о пороговой сумме заказа вы можете видеть в "Корзине" при оформлении заказа.
Наши партнёры крупные производители и поставщики с многолетней репутацией, поэтому мы предлагаем только зарегистрированные и сертифицированные товары, тщательно соблюдая все условия хранения и транспортировки.
Срок доставки заказа для клиентов Москвы и Московской области 1-2 дня. Срок доставки для клиентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области 2-3 дня.
Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.
Мы доставляем заказы только в аптеки, и вы можете выбрать любую, удобную для вас. Наша аптечная сеть насчитывает более 1700 аптек. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года. Мы не нарушаем закон.
После того, как вы оформили заказ, вам позвонит сотрудник Колл-Центра для дальнейшего подтверждения заказа. В случае подтверждения, вы получите SMS о том, что заказ принят в обработку.
"Вам придет SMS-сообщение о том, что заказ поступил в аптеку и готов к выдаче. В случае, если вам не поступило SMS, можете задать вопрос по телефону +7 (495) 797-63-36 в Москве и Московской области или +7 (812) 449-63-36 в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Наш клиентский центр работает ежедневно с 9:00 до 21:00"
Вы можете оформить заказ, но на любой рецептурный препарат в аптеке имеют право потребовать рецепт. В случае, если рецепта у вас не окажется, аптека вправе не выдать Вам заказ.
Ваш заказ хранится в аптеке 3 дня с момента поступления. В течение этого времени вы можете забрать свой заказ. В случае, если у вас возникла непредвиденная ситуация, вы можете позвонить по телефону +7 (495) 797-63-36 в Москве и Московской области или +7 (812) 449-63-36 в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и передать информацию, о продлении срока ожидания вашего заказа.
Корректировка товара, количества, выбора аптеки после подтверждения заказа невозможна. Если вы изменили свое решение необходимо позвонить по телефону +7 (495) 797-63-36 в Москве и Московской области или +7 (812) 449-63-36 в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и сообщить об этом. Затем вы можете сделать новый, уточненный заказ на сайте 366.ru самостоятельно или через Колл-центр.
Вы можете оплатить заказ в аптеке удобным для вас способом: наличными или банковской картой.
К сожалению, нет. В Интернет-аптеке не предоставляются скидки по социальной карте.
Для получения заказа вам достаточно предоставить номер заказа. Если вы забыли номер заказа, необходимо сообщить сотруднику аптеки ФИО, которое было указано при офорлении заказа как Получатель.
Активировация карты клуба 36,6 происходит на сайте в личном кабинете. Чтобы попасть в личный кабинет, вам следует нажать кнопку "Войти" в верхней части сайта.
Если у вас еще нет личного кабинета - вы можете заполнить форму регистрации, нажав на кнопку "Зарегистрироваться" в верхней части сайта.
Необходимо проверять соответствие доставленного товара заказанному, целостность упаковки и внешний вид товара в присутствии сотрудника аптеки перед совершением оплаты.
В соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 18.07.2011) «О защите прав потребителей», и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», лекарственные препараты; предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта; инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; предметы по уходу за детьми; линзы очковые; парфюмерно-косметические товары.
Важно! Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, приобретенные в аптеках относящиеся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
Покупателям рекомендуется ознакомиться с характеристиками товара, информацией о показаниях и противопоказаниях, побочных эффектах до момента покупки. Описание интересующего вас товара присутствует на нашем сайте www.366.ru.
В случае, если вы не довольны качеством обслуживания, можете направить жалобу на адрес 24@366.ru или через форму обратной связи сайта. Мы изучаем все обращения, и будем рады любой информации, которая поможет нам стать лучше.
Важно! Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Под «заказом» на сайте понимается должным образом, оформленный запрос Клиента на бронирование в аптечных организациях группы компаний ПАО «Аптечная сеть 36,6», а также ее партнеров по указанному на сайте адресу перечня Товаров, выбранных на сайте. Товар вам продает аптечная организация. Дистанционная продажа лекарственных средств (в том числе, с доставкой на дом) запрещена действующим законодательством Российской Федерации.